La satisfaction de nos clients est notre priorité
quotidienne, tout simplement parce que cette exigence fait partie de notre
philosophie de la vie basée notamment sur le respect d’autrui et l’honnêteté.
Avec maintenant plus de 17 ans d’existence, tout porte à
croire que la fidélité de nos clients est à la hauteur de notre engagement.
Pour vous satisfaire, nous n’avons recours ni aux «pièges marketing» douteux, ni à la
recherche de produits «à la mode» ou de qualité médiocre, ou encore «au top des
ventes» qui seraient en totale incohérence avec nos univers.
Notre seul objectif est de vivre de notre passion et de vous
la faire partager, pas de devenir une multinationale!
DES PRIX EQUITABLES ET CORRECTS Pour nous, il est essentiel que le prix d’un article soit le reflet de sa juste valeur et non le résultat d'artifices marketing ou d'agressivité commerciale. Nous achetons et vendons nos produits au juste prix afin que nos fournisseurs, les fabricants et nous-mêmes puissions vivre de notre métier et ainsi continuer à vous proposer des articles de bon rapport qualité-prix.
Par honnêteté, nous ne pratiquons pas la surenchère de remises ou de promos factices : il est facile de pratiquer 10 % de remise sur un article 20 % plus cher qu’ailleurs.
Par contre, afin de vous amener toujours plus de choix et de nouveautés, il nous arrive de déstocker et de vous faire bénéficier de bonnes affaires.
LA QUALITE DES PRODUITS D’ABORD
Nous vous proposons une sélection de produits très
complémentaires et essayons de dénicher les plus «belles choses»
dont nos univers recèlent.
Cette sélection de produits se traduit, par exemple, par un
regard très strict sur la finition de nos articles (notamment les sculptures),
la qualité des matières (vêtements, entre autres)… Concernant les marques, nous
ne proposons que les produits sous licence officielle et, qui plus est, de
bonne qualité.
La recherche de la qualité ne signifie pas prix élevé!
Dans une gamme de produits, nous présentons des articles adaptés à toutes les
bourses mais restons néanmoins très exigeants sur la qualité, même pour les
articles les moins chers.
LA QUALITE DU SERVICE
Chaque produit est contrôlé avant d’être expédié.
Nous apportons un
grand soin à l’emballage de votre colis.
Concernant la livraison, nous avons choisi la formule
Colissimo Suivi de La Poste, vous
assurant la remise en main propre de votre commande et le suivi de son
acheminement par internet.
LA QUALITE DE LA RELATION PAR LE PROGRAMME FIDELITE
Il nous tient à cœur de récompenser les clients fidèles qui
partagent nos passions.
A chaque commande, vous cumulez des points qui se
transforment en remises. C’est notre manière de vous remercier… |